Kundenstory
„Mit der Angebots-KI von Mercura sparen wir bis zu 60 % unserer Zeit.“
Kunde
Branche
Umsatz
Mitarbeiter
bis zu 60 %
Zeitersparnis bei Angeboten
In dieser Geschichte
01 — Problem
02 — Lösung
03 — Ergebnis
Der Innendienst der REHAU Gebäudetechnik nutzt Mercura zur Bearbeitung eingehender Leistungsverzeichnisse. Die Angebots-KI liest jede Ausschreibung ein, schlägt passende Produkte aus den REHAU-Stammdaten vor und bereitet das Angebot vor – das verkürzt die Bearbeitungszeit um bis zu 60 %.
Problem
Vor Mercura wickelte das REHAU-Vertriebsinnendienstteam Ausschreibungen manuell ab. Leistungsverzeichnisse wurden auf dem Bildschirm geöffnet oder ausgedruckt und anschließend Zeile für Zeile mit dem Katalog abgeglichen, um zu ermitteln, welche REHAU-Produkte – einschließlich Alternativen – angeboten werden konnten. Jedes Angebot wurde dann manuell erfasst. Die Arbeit war zwar gründlich, aber extrem zeitaufwendig.
Lösung
Mercura liest eingehende Leistungsverzeichnisse ein und erstellt auf Basis der REHAU-Stammdaten Angebotsempfehlungen. Für bis zu 98 % der Positionen schlägt die KI ein passendes Produkt vor – mit einer Trefferquote von bis zu 90 %. Der Vertriebsinnendienst prüft die Vorschläge und finalisiert das Angebot. Bei Fragen reagiert das Support-Team von Mercura stets schnell.
Ergebnis
REHAU spart bis zu 60 % der Zeit bei der Angebotserstellung und bearbeitet täglich deutlich mehr Anfragen. Die hohe Trefferquote sorgt für große Akzeptanz: Das Team für Gebäudetechnik am Standort arbeitet mittlerweile vollständig mit Mercura. Als Nächstes plant REHAU den Rollout in weiteren Abteilungen – mit dem gemeinsamen Ziel einer vollautomatisierten Ausschreibungsbearbeitung.