Mercura für Hersteller
Jede Anfrage kalkuliert. Jede Bestellung erfasst. Für Hersteller der Bauzulieferbranche.
Mercura liest Kundenanfragen für Ihren Vertriebsinnendienst und E-Mail-Bestellungen für Ihre Auftragsabwicklung, ordnet jede Position Ihrem Katalog zu und bucht das Ergebnis in Ihr ERP. Kein Abtippen, und für Ihre Kunden ändert sich nichts.
Gebaut für Hersteller mit großen Katalogen, vielen Anfragen und Bestellungen und SAP-Landschaft. Hosting auf ISO/IEC-27001- und 27018-zertifizierten Servern.
Ergebnisse
Was Hersteller mit Mercura erreichen
MEHR ANGEBOTE MIT DEMSELBEN TEAM
Leuchtenhersteller: Die Anwendungstechniker kalkulieren heute dreimal so viele Anfragen.
3×
TREFFERQUOTE BEI AUSSCHREIBUNGSPOSITIONEN
Leuchtenhersteller, bei Fremdausschreibungen.
92 %
E-MAIL-BESTELLUNGEN IN SAP GEBUCHT
Entwässerungshersteller, in mehreren Ländern.
4.500+
Das Problem
Wo manuelle Arbeit Geschäft kostet.
Der Vertriebsinnendienst tippt jede Anfrage in ein Angebot ab. Die Auftragsabwicklung tippt jede Bestellung in SAP ab. Antworten gehen spät raus, und der Kunde bestellt bei dem, der zuerst antwortet.
01
Anfragen warten im Postfach
02
Ein fehlender Langtext kostet den Auftrag
03
Bestellungen Zeile für Zeile abgetippt
E-Mail & Anhänge
Leistungsverzeichnisse
Produktabgleich
Querverweis
Alternativen
Zubehör
Bestellerfassung
ERP-Integration
Zuschläge
01
Anfragen
Anfragen warten im Postfach
Jede Anfrage-Mail wird von Hand gelesen und abgetippt, und der Kunde bestellt bei dem, der zuerst antwortet.
02
Katalog
Ein fehlender Langtext kostet den Auftrag
Den genauen Artikel, die Variante, das Zubehör und den Langtext in einem großen Katalog zu finden, ist jedes Mal eine Suche von Hand. Eine Lücke, und das Angebot ist unvollständig.
03
Bestellungen
Bestellungen Zeile für Zeile abgetippt
EDI deckt die Top-Kunden ab. Alle anderen schicken PDFs per E-Mail, und jede Zeile wird samt Fracht von Hand in SAP getippt.
Die Mercura-Plattform
Eine Plattform für Anfragen und Bestellungen.
Gebaut für die Arbeitsweise Ihrer Teams.
01
E-Mail-Anfragen automatisieren
Jede Anfrage landet angebotsfertig in Mercura
Leiten Sie Ihr Vertriebspostfach einmal weiter. Ab dann landet jede neue Anfrage automatisch in Mercura, inklusive E-Mail-Text und Anhängen. Kein Herunterladen, kein Hochladen, keine Anfrage, die in einem Postfach liegen bleibt.
02
KI-Artikelzuordnung
Der richtige Artikel für jede Position, Langtext inklusive
Ein fehlender technischer Langtext schickt den Auftrag zum Wettbewerber. Mercura schlägt den passenden Artikel samt Variante und Langtext vor und lernt aus jeder Korrektur Ihres Teams.
03
SAP & ERP-Integration
Das fertige Angebot landet direkt in SAP
Kein Abtippen mehr, Position für Position in SAP. Mercura schreibt das freigegebene Angebot mit Positionen, Preisen und Langtexten direkt in Ihr ERP.
AUFTRAGSERFASSUNG FÜR IHRE AUFTRAGSABWICKLUNG
Jede E-Mail-Bestellung, direkt ins ERP
EDI deckt Ihre Top-Kunden ab. Mercura macht aus den Bestellungen, die Installateure und Großhändler weiterhin per E-Mail schicken, Aufträge im ERP und lernt dabei Ihren Katalog und deren Bezeichnungen, ohne dass auch nur ein Kunde anders bestellen muss.
01
Bestellungen zuordnen
Bestellungen aus dem Sammelpostfach gefischt
Bestellungen, Anfragen und Reklamationen landen im selben Postfach. Mercura erkennt die Bestellungen und leitet jede an die zuständige Person weiter. So muss niemand jede E-Mail öffnen, um seine Arbeit zu finden.
02
Kundenspezifische Artikelzuordnung
Weiß, wie jeder Kunde bestellt
Alte Artikelnummern, Abkürzungen, eigene Produktnamen des Kunden: Mercura lernt die Bezeichnungen jedes Kunden und ordnet sie Ihrem aktuellen Artikel zu. OCR-Vorlagen lernen nie dazu, Mercura schon.
03
AUTOMATISCHE ZUSCHLAGSPOSITIONEN
Fracht und Verpackung ergänzt, nicht vergessen
Bisher hat Ihr Team Fracht-, Verpackungs- und Zuschlagspositionen bei jeder Bestellung von Hand ergänzt. Mercura fügt sie hinzu, bevor der Auftrag in SAP gebucht wird. So geht jede Bestellung vollständig raus und wird noch am selben Tag bestätigt.
Die Plattform
Mehr Produktivität im gesamten Innendienst.
Automatisierung für jeden Schritt Ihres Innendiensts.
Anfragenbearbeitung
Angebote & Ausschreibungen
Wiedervorlagen
Auftragsabwicklung
Schadenfälle & Preise
Erfolgsgeschichten
Bewährt bei Herstellern wie Ihnen.
Drei Kunden, drei gemessene Ergebnisse und die Geschichte dahinter.
Einführung
In unter vier Wochen live.
01
Eine Verbindung
Validieren
Wir richten Mercura für Ihre Produkte und Preisregeln ein, binden ERP und Katalog an und belegen den Business Case mit Ihren eigenen historischen und aktuellen Anfragen.
02
Eine Benutzergruppe
Verfeinern
Ein erstes Team arbeitet mit Mercura im Tagesgeschäft. Jede Korrektur und Entscheidung schärft das Setup für Ihre Arbeitsweise.
03
Jedes Team, jeder Standort, jeder Markt
Skalieren
Sobald der Ablauf sitzt, rollen Sie Mercura auf weitere Teams, Standorte und Länder aus, ohne bei null anzufangen.
Echte Daten
Ihre Daten müssen nicht perfekt sein.
Industrielle Stammdaten wurden nie für KI gebaut. Mercura ist für alte Artikelnummern, kundenspezifische Bezeichnungen, Abkürzungen, fehlende Felder, ungewöhnliche Einheiten und Hunderttausende Artikel ausgelegt.
Versteht unstrukturierte Anfragen
Tippfehler, Abkürzungen, Freitext und uneinheitliche Begriffe werden so verstanden, wie Kunden sie meinen.
Arbeitet mit Ihren bestehenden Stammdaten
Mercura verbindet sich mit Ihrem aktuellen Katalog und Ihren Systemen, ohne vorheriges Datenbereinigungsprojekt.
Lernt Ihre kaufmännische Logik
Bevorzugte Produkte, Alternativen und interne Zuordnungsregeln werden Teil des Ablaufs, nicht eine Excel-Liste daneben.
Ihr Vertrieb bleibt die Qualitätskontrolle
Unsichere Ergebnisse gehen zur Prüfung an Ihr Team, und die Freigabe liegt immer bei ihm.
Integration
Aufgebaut auf Ihrer bestehenden Systemlandschaft.
Mercura sitzt zwischen Kundenanfragen, Produktdaten und Ihrem ERP, ohne dass Ihre Teams die Systeme ersetzen müssen, auf die sie sich heute verlassen.
Anfragen in
PDF & Scans
GAEB
Excel
Stimme
Mercura
Systeme ausgefallen
Dynamics 365
Salesforce
SAP S/4HANA
SAP ECC
proALPHA
PIM & mehr
API-first
Anbindung über APIs, Webhooks, ein sicheres Gateway oder Dateien, je nachdem, was Ihre Systemlandschaft heute unterstützt.
Zugriff auf Enterprise-Niveau
Single Sign-on, Zwei-Faktor-Authentifizierung, rollenbasierte Berechtigungen und ein lückenloses Audit-Protokoll.
Kein Systemwechsel
Ihr ERP bleibt das führende System. Mercura liefert strukturierte Daten in den bestehenden Ablauf.
Schnell im Einsatz
Erste Abläufe gehen in unter vier Wochen live, gemeinsam geplant mit Ihrer IT.
Sicherheit & Compliance
Zertifizierte Sicherheit. Geprüft, nicht nur versprochen.
DIN ISO/IEC 27001 & 27018 zertifiziert, DSGVO-konform und in Europa gehostet. Ihre Daten werden niemals zum Training externer KI-Modelle verwendet.
DIN ISO/IEC 27001
Zertifiziertes Informationssicherheitsmanagement, unabhängig geprüft
DIN ISO/IEC 27018
Zertifizierter Schutz personenbezogener Daten in Cloud-Diensten
DSGVO
Konform und in Europa gehostet. Ihre Daten werden niemals zum Trainieren externer KI-Modelle verwendet.