Offenlegung: Mercura veröffentlicht diesen Vergleich. Angaben zu Canals stammen ausschließlich von dessen öffentlicher Website (Stand 28.10.2026, Quellen am Ende des Artikels). Fehler gefunden? Schreiben Sie uns über /contact, wir prüfen und korrigieren innerhalb von 5 Werktagen.

Highlights

• Für Händler und Hersteller, die LVs, Aufträge und Preisanfragen an Lieferanten in einem System bearbeiten wollen, ist Mercura die passendere Wahl.

• Beide bieten KI-Auftragserfassung für Händler: Sie ordnen per E-Mail eingehende Anfragen Position für Position dem eigenen Artikelstamm zu und übertragen Aufträge ins ERP.

• PDF-Angebote mit technischen Merkmalen und ein Produktkonfigurator sind für Mercura dokumentiert; die Website von Canals nennt sie nicht. Angebotsanfragen an Lieferanten beschreibt Canals nur in seiner Einkaufs-App für Installateure.

• Wählen Sie Canals für die Auftragserfassung per Telefon und Voicemail, Kreditoren-, Debitoren- und Bestellverfolgung auf derselben Plattform oder eine Bestell-App für Installateure.

Was ist Mercura, was ist Canals?

Mercura ist KI-Software für Angebots- und Auftragsautomatisierung im technischen Vertrieb, für Händler und Hersteller. Sie liest schriftliche Anfragen, LVs und per E-Mail eingehende Aufträge, ordnet jede Position dem eigenen Artikelstamm zu, versendet Preisanfragen an Lieferanten für fehlende Positionen und schreibt das freigegebene Angebot oder den Auftrag ins ERP. Der Innendienst gibt jedes Angebot frei; unsichere Positionen werden markiert, nicht geraten. Wie Anfrage, Angebot, Nachfassen und Auftrag in einem Ablauf zusammenkommen, beschreibt unser Beitrag zur Automatisierung vom Angebot bis zum Auftrag.

Canals beschreibt sich als „AI built for the construction and industrial supply chain“ (sinngemäß: KI für die Lieferkette von Bau und Industrie). Canals nennt sich „End-to-end platform for Sales, Purchasing, Receiving, AP and AR“, also eine durchgängige Plattform für Vertrieb, Einkauf, Wareneingang, Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung, und hat eigene Angebote für Händler und für Hersteller. Wie sich die Auftragserfassung bei technischen Händlern und MRO-Händlern automatisieren lässt, zeigt unser Beitrag zur Auftragserfassung für Industriehändler.

Vergleich auf einen Blick

Legende: ✅ dokumentiert = auf der Website des Anbieters beschrieben. ◐ teilweise = teilweise beschrieben (Grund in Klammern). – nicht genannt = auf der Website von Canals nicht genannt, Stand 28.10.2026; das heißt nicht, dass es fehlt. ✗ laut Anbieter nicht angeboten = so auf den Seiten des Anbieters (Zitat in der Quelle). Mercura-Spalte: Funktionen im Standard, Stand Oktober 2026; „konfigurierbar“ = verfügbar, je Kunde eingerichtet.

Kann Canals Preisanfragen an Lieferanten direkt aus dem LV erstellen?

Für Händler beschreibt die Website von Canals keine Preisanfragen an deren eigene Lieferanten. Auf Lieferantenseite nennt Canals für Händler die Verarbeitung von Bestellbestätigungen, Lieferavis (ASN) und Rechnungen; die Auftragserfassung führt „Non-stock sourcing“ (Beschaffung von Nicht-Lagerware) ohne nähere Beschreibung auf. Mit der App ASAP von Canals können Installateure Stücklisten importieren und Angebote bei ihren bevorzugten Lieferanten einholen. Für nicht gelagerte Positionen erstellt Mercura aus dem LV eine Preisanfrage als Excel, versendet sie aus dem Postfach des Bearbeiters und ordnet die Antworten zu, sodass Anfrage, Antwort und Angebot in einem Vorgang bleiben. Mehr unter Angebote und Ausschreibungen.

Beispiel (frei erfunden): In einem Sanitär-LV mit 150 Positionen gehen zehn Positionen, darunter ein Systemtrenner, den Sie nicht führen, als eine Excel-Anfrage an zwei Lieferanten. Die Antworten werden dem LV zugeordnet; das freigegebene Angebot geht ins ERP.

Erstellt Canals Angebotsdokumente und konfiguriert Produktvarianten?

Einen Produktkonfigurator oder ein PDF-Angebot mit technischen Merkmalen nennt die Website von Canals nicht. Dokumentiert ist: „Reps simply review the pre-built quote, submit to your ERP with a click“, der Bearbeiter prüft also das vorbereitete Angebot und übergibt es per Klick ans ERP. Mercura bietet beides, dazu Zubehör mit Faktor und Pflichtartikel. Wie KI Anfragen und LVs liest und daraus Angebote im ERP anlegt, beschreibt unser Beitrag zur automatisierten Angebotserstellung.

Beispiel (frei erfunden): In einem Planer-LV mit 60 Positionen wählt Mercura je Position die Variante, ergänzt Montagesets als Pflichtzubehör und markiert eine Position, in der Größe und Leistung nicht zusammenpassen. Der Innendienst versendet ein PDF-Angebot mit technischen Merkmalen.

Wie schneiden Dubletten und fehlgeschlagene ERP-Übergaben ab?

Dublettenerkennung bei Aufträgen oder die Markierung fehlgeschlagener ERP-Übergaben nennt die Website von Canals nicht. Dokumentiert sind „Branch-based availability“ (Verfügbarkeit je Niederlassung) und „Non-stock sourcing“ (Beschaffung von Nicht-Lagerware); bei der Mengenermittlung werden „ambiguous specs, missing info, odd formats“ (mehrdeutige Angaben, fehlende Informationen, ungewöhnliche Formate) „highlighted for review“, also zur Prüfung markiert. Mercura bietet beide Funktionen.

Beispiel (frei erfunden): Ein Installateur schickt denselben Elektro-Auftrag per E-Mail an die Theke und an seinen Außendienstler. Mercura warnt vor der Dublette, kennzeichnet die Leitungsschutzschalter, die diese Niederlassung nicht am Lager hat, und markiert den Auftrag zur Wiederholung, falls die ERP-Übergabe fehlschlägt. Mehr zur Auftragserfassung.

Welche Sicherheits- und ERP-Anforderungen sind dokumentiert?

Canals dokumentiert SOC 2 Type II, Penetrationstests und „SSO/SAML and MFA with role-based access controls“, also SSO/SAML und Mehr-Faktor-Authentifizierung mit rollenbasierten Rechten. SCIM und ISO/IEC 27001 nennt die Website nicht. Mercura ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert und bietet SSO über Entra ID mit SCIM, öffentliche REST-API, Webhooks und SFTP, eigener Mandant je Kunde, Hosting in Europa.

Canals listet ERPs wie Acumatica, Epicor Eclipse und Prophet 21, Microsoft Dynamics 365 und SAP S/4HANA, jeweils „built and maintained by Canals engineers.“ (von Canals-Entwicklern gebaut und gepflegt). Mercuras Standardintegrationen sind SAP S/4HANA, SAP ECC, SAP Business One, Microsoft Dynamics 365, Salesforce, proALPHA und UniTrade; weitere ERPs werden per REST-API, Webhooks oder SFTP angebunden. Mehr dazu unter Integrationen.

Wählen Sie Canals, wenn …

• Telefon- und Voicemail-Aufträge für Sie wichtig sind: Mit Canals können Bearbeiter „Answer customer calls and process voicemails“, also Kundenanrufe annehmen und Voicemails verarbeiten.

• Sie Vertrieb und Backoffice auf einer Plattform wollen, inklusive Kreditoren, Debitoren und Verfolgung von Bestellbestätigungen.

• Sie eine Bestell-App für Installateure wollen: ASAP „comes standard with every Canals Sales Order Entry subscription“, ist also in jedem Abonnement für die Auftragserfassung enthalten, und Installateure können damit Stücklisten importieren und Angebote bei ihren bevorzugten Lieferanten einholen.

• Sie „Test-drive the platform at no cost or obligation“ (kostenlos und unverbindlich testen), einen „risk-free pilot“ (risikofreien Pilot) mit Ergebnissen „within days“ (innerhalb weniger Tage) und „Implementation and rollout in under a week“ (Einführung in unter einer Woche) wollen.

• Ihre IT SOC 2 Type II verlangt oder Sie eines der vielen ERPs auf Canals’ Integrationsliste nutzen.

Wählen Sie Mercura, wenn …

• Sie SHK- oder Elektrogroßhändler sind und Preisanfragen an Lieferanten direkt aus dem LV wollen, wie im SHK-Großhandel oder im Elektrogroßhandel.

• Sie PDF-Angebote mit technischen Merkmalen versenden oder Variantenauswahl und Zubehör mit Faktor brauchen.

• Ihre IT ISO/IEC 27001, SSO über Entra ID mit SCIM oder SAP ECC oder Business One verlangt.

• Sie auf Ihrem eigenen Artikelstamm testen wollen, in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

Beim SHK-Großhändler Sanitär-Heinze dauert ein Angebot 2 Stunden statt 2 Tage, bis zu 90 % schneller, und 100 % der eingehenden Anfragen werden bearbeitet, vorher rund 70 %. Mehr dazu in der Erfolgsgeschichte von Sanitär-Heinze. Mercuras durchschnittliche Trefferquote liegt bei 92 %; sie hängt von Kunde und Katalog ab.

Methodik

Quellen: die öffentliche Website von Canals (32 Seiten aus der Sitemap), abgerufen am 27.10.2026, und am 28.10.2026 vollständig erneut geprüft (96 Seiten einschließlich Blogartikeln, Fallstudien und der öffentlichen API-Referenz), ohne Login oder Demo. Mercura-Angaben: Funktionen im Standard, Stand Oktober 2026. Wir prüfen quartalsweise; Korrekturen über /contact innerhalb von 5 Werktagen. Alle Mercura-Vergleiche: Mercura im Vergleich.

Häufige Fragen

Ist Mercura eine Alternative zu Canals?

Ja, für Angebote und Auftragserfassung aus schriftlichen Anfragen; in der Tabelle oben sehen Sie, wo welcher Anbieter mehr dokumentiert. Wie KI-Angebote für Anfragen im Stahlhandel funktionieren, zeigt unser Beitrag zu Software für den Stahlhandel.

Was kosten Canals und Mercura?

Keiner der beiden veröffentlicht Preise. Canals schreibt „We offer a tiered, usage-based pricing model“ (gestaffeltes, nutzungsbasiertes Preismodell) und „No hidden integration fees or setup costs“ (keine versteckten Integrations- oder Einrichtungskosten). Mercura-Preise: über /contact.

Nimmt Mercura Telefonaufträge an?

Nein. Mercura verarbeitet schriftliche Anfragen: E-Mails und Anhänge wie PDFs, Excel-Dateien und Fotos.

Für wen eignet sich Canals besser?

Für Händler, die eine Plattform vom Vertrieb bis zur Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung wollen, inklusive Telefonaufträgen.

Quellen

• Website von Canals, Startseite: Selbstbeschreibung als KI für die Lieferkette von Bau und Industrie. Abgerufen am 27.10.2026.

• Website von Canals, Seite „Order Entry“ für Händler (Bereich Produkte): Angaben zu Eingangsformaten, Telefon- und Voicemail-Aufträgen, Verfügbarkeit je Niederlassung, ERP-Übergabe und Preismodell. Abgerufen am 27.10.2026.

• Website von Canals, Seite „Integrations“: Liste der ERP- und Outlook-Anbindungen. Abgerufen am 27.10.2026.

• Website von Canals, Seite „Canals for Enterprise“: Angaben zu SOC 2 Type II, Penetrationstests, SSO, Rollen, Konfidenzwerten und Dateiaustausch. Abgerufen am 27.10.2026.

• Website von Canals, Seite „Why Canals“: Angaben zur Plattform für Vertrieb, Einkauf, Wareneingang, Kreditoren und Debitoren, zum kostenlosen Test und zur Einführungsdauer. Abgerufen am 27.10.2026.

• Website von Canals, Seite „Canals AI“: Angaben zur Umwandlung von Kundenanfragen in Angebote und Aufträge sowie zu Branchen. Abgerufen am 27.10.2026.

• Website von Canals, Seite für Hersteller: Angebot für Hersteller. Abgerufen am 27.10.2026.

• Website von Canals, Seite für Händler: Angebot für Händler und Angaben zu Integrations- und Einrichtungskosten. Abgerufen am 27.10.2026.

• Website von Canals, Seite „ASAP“ für Lieferanten: Angaben zur Bestell-App für Installateure. Abgerufen am 27.10.2026.

• Website von Canals, Seite „Takeoff Automation“ für Händler (Bereich Produkte): Angaben zur Mengenermittlung und zur Markierung unklarer Angaben. Abgerufen am 27.10.2026.

• Website von Canals, Seite „PO Tracking“ für Händler (Bereich Produkte): Angaben zur Verarbeitung von Bestellbestätigungen und Lieferavis. Abgerufen am 27.10.2026.

• Website von Canals, Seite „Live Evaluation“: Angaben zur Live-Demo und zu den von Canals gebauten Integrationen. Abgerufen am 27.10.2026.

• Website von Canals, Seite „ASAP“ für Installateure: Angaben zum Import von Stücklisten und Mengenermittlungen sowie zu Angeboten, Live-Preisen und Bestellungen bei bevorzugten Lieferanten. Abgerufen am 28.10.2026.

• Website von Canals, Seite zur Auftragserfassung für Baustoff- und Holzhändler: Angaben zur Beschaffung von Nicht-Lagerware direkt beim Werk oder Großhändler. Abgerufen am 28.10.2026.

• Website von Canals, Blogartikel mit einem Interview dazu, wie KI Elektrogroßhändlern Zeit und Geld spart: Angaben zum risikofreien Pilot. Abgerufen am 28.10.2026.

• Website von Canals, Seite „Evaluation Guide“: Angaben zur Live-Verarbeitung einer echten Bestellung im Evaluierungstermin. Abgerufen am 28.10.2026.

• Website von Canals, alle in der Sitemap gelisteten Seiten (geprüft für die Zeilen „nicht genannt“). Abgerufen am 27.10.2026, vollständig erneut geprüft am 28.10.2026.

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