Glossar
Auftragsbestätigung (AB)
Eine Auftragsbestätigung (AB) ist die Bestätigung des Verkäufers über eine Bestellung. Die AB nennt Artikel, Mengen, Preise, Liefertermine und Bedingungen.
Kurz erklärt
Die Auftragsbestätigung (AB) ist die Antwort des Verkäufers auf eine Bestellung. Die AB nennt Artikel, Mengen, Preise, Liefertermine und Bedingungen.
Ein Vertrag kommt durch Angebot und Annahme zustande (BGB § 145 ff.). Weicht die AB von der Bestellung ab, etwa beim Termin, beim Preis oder bei der Menge, gilt sie nach BGB § 150 Abs. 2 als Ablehnung, verbunden mit einem neuen Antrag. Eine allgemeine gesetzliche Pflicht, eine AB zu senden, gibt es nicht.
Im EDI-Verkehr ist die AB eine Bestellantwort: ORDRSP bei EDIFACT, 855 bei X12.
Beispiel
Ein Kunde schickt die Bestellung PO-4711 über 48 Stück. Der Verkäufer antwortet mit einer AB, die die Positionen wiederholt und den bestätigten Liefertermin nennt. Der Einkauf des Kunden legt die AB neben die Bestellung und prüft jede Zeile (AB-Prüfung). Weicht der Liefertermin ab, ist die AB nach BGB § 150 Abs. 2 ein neues Angebot, das der Kunde annehmen oder ablehnen kann.
Im X12-Format ist die Antwort eine 855, deren Kopf auf die Bestellung PO-4711 verweist. In EDIFACT ist dieselbe Nachricht eine ORDRSP mit der eigenen Nummer AB-4711. Den Aufbau einer 855 zeigt der EDI-Viewer für die 855.
Worauf Sie achten sollten
Prüfen Sie jede Abweichung Zeile für Zeile: Menge, Preis, Artikelnummer und Liefertermin.
Achten Sie auf Teilbestätigungen, bei denen nur ein Teil der Positionen bestätigt wird.
Prüfen Sie jede AB auf die Bestellnummer, damit sie der richtigen Bestellung zugeordnet wird.
Bei einem Streckengeschäft muss die AB des Herstellers weitergegeben werden.
Abgrenzung
Kundenauftrag: die Erfassung desselben Auftrags im ERP des Verkäufers. Die AB ist die Nachricht an den Kunden über diesen Kundenauftrag.
Bestellbestätigung / Eingangsbestätigung: die Bestätigung eines Online-Shops über den Eingang der Bestellung. BGB § 312i Abs. 1 Satz 1 Nr. 3 verlangt sie „unverzüglich auf elektronischem Wege“. Sie bestätigt den Zugang, nicht die Annahme.
Lieferavis: die Meldung über den Versand der Ware. Im EDI-Verkehr ist sie DESADV (EDIFACT) bzw. 856 (X12).
EDIFACT: UNH+1+ORDRSP:D:96A:UN'
BGM+231+AB-4711+29'
X12: ST*855*0001~
BAK*00*AD*PO-4711*20261113~Verwandte Begriffe
Bestellung (Purchase Order)
Eine Bestellung (Purchase Order, PO) ist das Dokument des Käufers, mit dem er Waren oder Leistungen beim Lieferanten bestellt. Die Bestellung nennt Bestellnummer, Käufer, Lieferadresse, Positionen, gewünschte Termine und Bedingungen.
Kundenauftrag
Ein Kundenauftrag ist die Erfassung einer Kundenbestellung im eigenen ERP-System des Verkäufers. Er entsteht aus der Bestellung des Kunden oder aus einem angenommenen Angebot.
EDIFACT
EDIFACT (UN/EDIFACT) ist der internationale EDI-Standard der Vereinten Nationen, gepflegt von UN/CEFACT. Die Syntaxregeln stehen in ISO 9735, der Standard legt Nachrichten wie Bestellungen und Rechnungen fest.
ANSI X12
ANSI X12 (ASC X12) ist der EDI-Standard, der vor allem in Nordamerika genutzt wird. Er definiert nummerierte Transaktionssätze für Geschäftsdokumente, etwa die 850 (Bestellung) und die 855 (Auftragsbestätigung).
Dunkelverarbeitung
Dunkelverarbeitung ist ein Geschäftsprozess, der vollständig automatisch läuft, ohne menschliches Eingreifen. Ein eingehender Auftrag wird gelesen, mit den Stammdaten geprüft und ohne manuelle Arbeit im ERP angelegt.
Streckengeschäft
Ein Streckengeschäft ist ein Verkauf, bei dem der Großhändler die Ware kauft und verkauft, der Hersteller sie aber direkt an den Kunden oder die Baustelle liefert. Die Ware läuft nicht über das Lager des Großhändlers.
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